Diritto di recesso e resi

In conformità all'art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il venditore Foghe S.r.l.s. consente di recedere dal contratto purché il prodotto restituito mantenga la sua sostanziale integrità.

Termini e comunicazione

• Il recesso si esercita entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto.
• La richiesta va inviata via e-mail a info@shoppercarta.it.
• Riceverai per e-mail un codice di autorizzazione al rientro e l'indirizzo a cui spedire: il codice va scritto in modo ben visibile sull'imballo del reso.

Procedura di reso

1. Invia la richiesta a info@shoppercarta.it, indicando numero di fattura, codice e quantità dei prodotti resi.
2. Spedisci il prodotto con un corriere a tua scelta o con il servizio postale: le spese e i rischi del trasporto sono a carico del cliente.
3. Imballa il prodotto con cura nella confezione originale, integra, completa di accessori e senza scritte. Il codice di autorizzazione e il mittente devono essere ben visibili sul pacco.
4. Dopo la spedizione, comunicaci via e-mail il corriere usato.

Sostituzione o rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto presso la nostra sede, procediamo alla sostituzione o al rimborso, di norma entro 7 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo la merce o non dimostri di averla rispedita.

Quando il diritto di recesso decade

• mancanza dell'imballo originale;
• assenza di componenti o accessori del prodotto;
• danneggiamento non imputabile al trasporto;
• apertura di prodotti sigillati da parte del consumatore.

Per informazioni: info@shoppercarta.it · 02 8239 6176 (anche WhatsApp) · tutti i giorni dalle 7 alle 23.